注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

青龙之气的博客

山不需要依靠山,但是,人需要依靠人;接纳别人,待人如己。

 
 
 

日志

 
 

【转载】领导者如何认知你的员工—三个核心因素  

2015-04-04 06:21:29|  分类: 领导能力素质 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

     领导者如何认知你的员工—— 预测他人的三个核心因素 - 酒鬼鼠  - 酒鬼鼠

        1、价值观——个人认为是否应该这样做;

       (1)你认为这样做就会心安理得的去那样做;

       (2)换位思考、善解人意;

       (3)人活着本来就没有什么意思,但人生是自己给的,是自己思考出来的;

       (4)价值观不同的人是互相看不懂的,本身不具备这些东西也是看不懂的;

       (5)人各有志是常态,但要会用什么人做什么事;

       (6)志同道合,抱团打天下;

       (7)出现多重选择、矛盾时,最终是由你的价值系统做决定,选择重要的,放弃次要的,而且每个人所认为的重要和次要的是不一样的;

       (8) 尊严卡;

       (9)管理的三个阶段:

         ①经验管理:凭经验、凭感觉、凭判断——不公平,不合理;

         ②科学管理:明文规定、制度管人、流程管人、科学量化、标准、规范;

         ③文化管理:上下同欲者胜;文化管理越强势对企业发展更好——该怎么做就要怎么做;

        (10)四种员工

          ①同心同德,能力好——大胆用

          ②同心同德,能力较差——不断培养和提升

          ③离心离德,没本事——分批淘汰

          ④离心离德,能耐大——发现一个清除一个

       (11)企业内部要有竞争,企业素质才会更好——每年设定几个淘汰名额等

       (12)冲突:有利冲突——方式、方法不同的冲突,不利冲突——唱反调、蓄意破坏

       (13)一个人跟什么人在一起,他就慢慢变成那样的人

       (14)工作态度:

         ①全力以赴

         ②尽力而为

         ③得过且过

       (15)心智模式:

         ①积极心智模式:相信事情一定可以成功,然后寻找各种不同办法通向成功

         ②消极心智模式:相信事情不会成功,然后寻找各种不同的借口

        (16)用人的前提——观察价值取向

         ①不可预测:不能给人信任,这种人不能要;

         ②可以预测:做人有原则,前后一致,可信任;

         ③可靠:能保守秘密、在关键时刻能想到别人

         ④忠诚:不权衡,不比较。兼顾求全、权衡比较的不是忠诚。

       (17)忠诚的不同层面

         ①对个体的忠诚:如老板、老婆、朋友等;

         ②对组织的忠诚:如企业、团队、国家等;

         ③对原则的忠诚;

         2、性格——个人喜欢或习惯这样做;

         性格的差异分析和应用:

       (1)习惯、性格和脾气都是一样的

       (2)性格:比较稳定的态度;

       (3)每个人的注意是有倾向的,人与人不一样,对世界的解释不同,对世界的关注也不同,这些都是由性格决定的。

       (4)每个人都是按照自己的特点看人。把自己的特点投射到别人身上去。

       (5)性格不同的人,很多事情双方都互相不认可。

       (6)偏执狂的人如果用对对方就是做大事的人,如果用错了就是偏执型人格障碍。

        职业性格分析:

      (1)管理的最低层次:出大力流大汗累死累活拼命干下属都在闲着看,做管理者不要被下属支的团团转。

       (2)管理的第二层次:身先士卒,率先垂范。能把下属带起来,但做的跟下属一样,不属于管理职能。

       (3)管理彻底第三层次:自己不干,下属干。起监督、监控和纠偏作用。计划、组织、领导控制,下属目标、流程、任务、要求。管理者是不需要亲自去做的,而是让下属做。

       (4)管理彻底第四层次:出主意,用干部。找人看着下属拼命干。

       (5)最高层次:自觉拼命干

         管理性格分析:

       (1)关心业绩的程度

       (2)关心员工的程度

       (3)管理个性:一一型(不关心业绩,不关心下属——无为不治)、

       (4)九一型(强权管理——对业绩的关心程度是最高的,对下属的关心程度是最低的——适合管理职业成熟度比较差的员工)、一九型管理(慈善机构——对业绩的关心程度是最低的,对下属的关心程度是最高的——天天哄下属,只怕下属不干,干好干坏不管)、五五型(中庸之道——对业绩的关心程度是五,对下属的关心程度是五)、九九型(集体主义——对业绩的关心程度是最高的,对下属的关心程度也是最高的)

        性格在销售中的应用

      (1)对业绩的关心程度

      (2)对客户的关心程度

      (3)销售性格:一一型(不关心业绩,不关心客户——接单者型)、九一型(强力推销型——对业绩的关心程度是最高的,对客户的关心程度是最低的——软磨硬泡、死缠烂打,有时很管用)、一九型(人际关系型——对业绩的关心程度是最低的,对客户的关心程度是最高的——心理脆弱、害怕被客户拒绝,虽然客户盯得很久,但这个时候客户也是顶不住了,只要你再坚持一下,客户就可以拿下)、五五型(推销技巧型——对业绩的关心程度是五,对客户的关心程度是五——有小聪明但缺少大智慧,难成大器,只是短暂的业务,长长久久必须靠人品)、九九型(满足需求型——对业绩的关心程度是最高的,对客户的关心程度也是最高的——了解客户需求,了解他的爱好,把握他的心态,用他喜欢的方式和他交往)

          3、能力——个人是否知道如何去做;

       (1)人际智能:换位思考,善解人意,与人沟通,与人交流。

       (2)内省智能:知道自己优点和长处;

       (3)只有具有这种能力,才能鉴别这种能力;

       (4)什么人能做好销售:人际关系能力强、亲和力比较强、善于建立信任、建立情感、建立合作。

       (5)执行能力的12要项:自制力、工作记忆力、情绪控制力、专注力、行动力、计划能力、组织能力、时间管理能力(估算时间等)、定义目标实现目标的能力、灵活性、观察力、抗压力。

       (6)人岗匹配的三种程度:快乐的、凑合的、痛苦的。

          4、概括

       (1)事业成功的三种不同的商数:智商(记忆力、观察力、注意力、分析能力、思维能力)、情商(自察力、自我约束、自我激励——自动自发我想要、同理心——换位思考,将心比心善解人意、沟通与交际能力)、魂商(魂商的基础是精神、价值体系、核心价值观、精神要素、信仰、使命感和内在驱动力);

       (2)人事风险不可对外转移,其他风险都可以对外转移。

  评论这张
 
阅读(4)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017